指标怎么定,决定了后面合作顺不顺。
指标怎么定
- 未达标的处置方式提前约定,出问题才不慌。
说远了,拉回来。
老实说,受外部环境影响的部分,考核时得留出余地。
听起来简单,统计口径先对齐,不然各说各的数据。
说白了,指标要挑能衡量的。访客、咨询量、排名这些能数,品牌好感度就很难算。
- 复盘会别开成汇报会。把做得好和不好的都摊开说,才有价值。
指标定完要约定复盘频率。一个月看一次,比天天盯着有用。
顺便提一句,短期指标和长期指标要分开。这个月看动作,半年看结果。
- 起止基线要先记下来。没有对比,做到什么程度都说不清。
这里不多展开。
- 我通常建议把过程指标也放进去。执行到位了,结果迟早会来。
单一指标会扭曲行为,我一般配两三个一起看。
标题做两个版本轮着跑,数据会告诉你哪个更好。
先把基础打牢
- 内容里适当放数据和来源,可信度会高不少。空口说的东西,现在没人信。
- 跳出率这个指标要结合场景看。有些页面用户看完就走,未必是坏事。我反正是这么看的。
- 动手前截个数据图,改完过几天再比,不然没法判断效果。
- 一个月复盘一次,把没动静的页面单独拎出来处理。
这个细节挺关键。
- 我见过有人还在死磕关键词密度,堆得整段话都不像人话。说实话,这招放到现在挺吃亏的。
零点击这个概念这两年提得多。用户在结果页就看完了答案,你连点击都拿不到。这事得正视。具体还得看情况。
新站前期数据难看是常态,安心做内容,别自己吓自己。
看数据的时候,我习惯先看最差的几个页面,问题往往比好页面更有价值。
数据要看,但别天天看。天天看容易被波动带着跑,我一般一周看一次趋势。这点挺重要。
- 别一次性大批量改,分批做,出了问题也好定位。
- 看停留时间比看点开次数有用,前者才反映内容有没有被读。
数据别看花眼,抓住来源、停留、去向这三个就够用。
别只盯首页,多数访问其实落在具体的内容页上。
- 结构化数据听起来挺技术,其实就是给内容加标签,让机器更容易看懂你在说什么。
- 我习惯把数据拉长看,半年一年的曲线,比单月波动说明问题。
我自己的经验是,少看同行吹的成绩,多看自己数据的变化,心态会稳很多。具体还得看情况。
- 引用数据注明出处,可信度立刻不一样。
有人搜你的名字,说明他在别处听说过你。这个量涨了,比什么都说明问题。
长尾词的价值一直被低估。单个词量小,但加起来不少,而且转化往往更好。
换个说法,排版细节影响阅读体验,字号行距这些花不了多少工夫。
写内容的时候,我习惯先列用户可能问的三个问题,再一个一个答。这样写出来的东西不会飘。
转化这事,别只看数量。留了三个电话,一个都没成交,那这个数没意义。
我看到很多内容的问题在于开头太慢。铺垫了五段还没进入正题,用户早走了。
做本地服务,页面上要把覆盖范围、所在区域、做过什么写清楚。细节往往就差在这。
我的分法一直是三步:被抓到、被点开、被留下。很多人只盯着第一步。
行业媒体的报道、协会的收录,这些都是实打实的背书,能争取就争取。这点挺重要。
节奏和心态
我见过太多人做了两个月就放弃了。实际上那时候往往快要起效了。
后来才发现,手机端的体验单独拎出来看,别用电脑的感觉去代替。这两边差别可以很大。
先说个前提,判断用户想干什么,比选什么词更重要。想买和想学,写法完全不同。
指标定得朴素点,反而好执行。